Điều Khoản &
Điều Kiện Sử Dụng
Nền Tảng 8yy

Tài liệu này ("Điều khoản & Điều kiện") quy định các điều kiện ràng buộc về mặt pháp lý giữa 8yy ("Chúng tôi", "Nền tảng", "8yy") và người dùng ("Bạn", "Thành viên", "Người chơi") khi sử dụng website 8yy.one và toàn bộ các dịch vụ liên quan.

Các định nghĩa chính:

• "Dịch vụ" — bao gồm toàn bộ sản phẩm cá cược thể thao, casino trực tuyến, đá gà, nổ hũ và các tính năng khác được cung cấp trên nền tảng 8yy.
• "Tài khoản" — hồ sơ cá nhân được tạo bởi người dùng sau khi hoàn tất quy trình đăng ký tại 8yy.one.
• "Số dư tài khoản" — tổng số tiền thực (VNĐ) hiện có trong tài khoản của người chơi, không bao gồm tiền thưởng chưa đáp ứng điều kiện vòng cược.
• "Tiền thưởng" — các khoản thưởng, ưu đãi, hoàn tiền hoặc điểm thưởng được 8yy cấp theo các chương trình khuyến mãi cụ thể.
• "Vòng cược" — số lần cược tối thiểu mà người chơi phải thực hiện trước khi được phép rút tiền thưởng.

Điều khoản này áp dụng cho tất cả người dùng truy cập và sử dụng dịch vụ 8yy, bất kể phương thức truy cập (trình duyệt web, ứng dụng di động hoặc bất kỳ nền tảng nào khác). Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ ngay lập tức.

Để đăng ký và sử dụng tài khoản 8yy, người dùng phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau đây:

• Từ đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản.
• Là cá nhân có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định pháp luật hiện hành.
• Cung cấp thông tin cá nhân chính xác, trung thực và đầy đủ trong quá trình đăng ký.
• Không thuộc danh sách bị cấm sử dụng dịch vụ cá cược trực tuyến theo quy định của pháp luật nơi cư trú.
• Chưa từng bị 8yy đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản vì vi phạm điều khoản trước đó.

8yy có quyền yêu cầu người dùng cung cấp tài liệu xác minh danh tính (CMND/CCCD, hộ chiếu hoặc các giấy tờ tương đương) bất kỳ lúc nào. Việc từ chối cung cấp tài liệu xác minh có thể dẫn đến tạm khóa hoặc chấm dứt tài khoản.

Khi sử dụng dịch vụ 8yy, người chơi cam kết tuân thủ các quy định sau:

3.1. Bảo mật tài khoản

Người dùng có trách nhiệm bảo mật tên đăng nhập, mật khẩu và mọi thông tin xác thực liên quan đến tài khoản 8yy của mình. Bạn không được chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai, kể cả nhân viên hỗ trợ 8yy. Đội ngũ 8yy sẽ không bao giờ yêu cầu bạn cung cấp mật khẩu qua bất kỳ kênh nào.

3.2. Sử dụng đúng mục đích

Dịch vụ 8yy được cung cấp cho mục đích giải trí cá nhân. Người dùng không được sử dụng tài khoản 8yy cho bất kỳ mục đích thương mại, kinh doanh hoặc hoạt động có tổ chức nào mà không có sự chấp thuận bằng văn bản từ 8yy.

3.3. Thông tin chính xác

Người dùng cam kết cung cấp và duy trì thông tin cá nhân chính xác, cập nhật trong suốt quá trình sử dụng dịch vụ. Mọi thay đổi về thông tin cá nhân cần được cập nhật kịp thời thông qua trang quản lý tài khoản hoặc liên hệ bộ phận hỗ trợ.

4.1. Nạp tiền

8yy hỗ trợ nạp tiền qua nhiều phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay, Vietcombank, BIDV và Techcombank. Số tiền nạp tối thiểu là 50.000 VNĐ mỗi giao dịch. Giao dịch nạp tiền thường được xử lý trong vòng vài phút sau khi xác nhận thanh toán thành công.

4.2. Rút tiền

Yêu cầu rút tiền sẽ được xử lý trong vòng 24 giờ làm việc kể từ khi yêu cầu được gửi, với điều kiện tài khoản đã hoàn tất xác minh danh tính. Số tiền rút tối thiểu là 100.000 VNĐ mỗi giao dịch. Phương thức rút tiền phải trùng khớp với phương thức nạp tiền ban đầu để đảm bảo an toàn giao dịch.

4.3. Xác minh giao dịch

8yy có quyền yêu cầu xác minh bổ sung đối với các giao dịch có giá trị lớn hoặc các giao dịch bị hệ thống đánh dấu là bất thường. Quá trình xác minh có thể kéo dài thêm tối đa 48 giờ làm việc. Mọi chi phí phát sinh từ phía ngân hàng hoặc ví điện tử trong quá trình giao dịch do người dùng tự chịu.

8yy thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi, thưởng chào mừng, hoàn tiền và ưu đãi đặc biệt dành cho thành viên. Tất cả các chương trình này đều chịu sự điều chỉnh bởi các điều kiện và điều khoản riêng biệt được công bố kèm theo từng chương trình.

• Mỗi chương trình khuyến mãi chỉ được áp dụng một lần cho mỗi tài khoản, trừ khi có quy định khác.
• Tiền thưởng không có giá trị quy đổi thành tiền mặt trực tiếp mà phải thông qua điều kiện vòng cược.
• 8yy có quyền thu hồi tiền thưởng nếu phát hiện người chơi lạm dụng hoặc gian lận trong quá trình tham gia khuyến mãi.
• Các chương trình khuyến mãi có thể được thay đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ lúc nào mà không cần thông báo trước.
• Trong trường hợp có tranh chấp liên quan đến khuyến mãi, quyết định của 8yy là quyết định cuối cùng.

Người dùng tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau đây khi sử dụng dịch vụ 8yy:

• Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo hoặc mạo danh người khác khi đăng ký tài khoản.
• Tạo nhiều tài khoản để lạm dụng chương trình khuyến mãi hoặc thao túng kết quả cược.
• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ kỹ thuật nào để can thiệp vào hệ thống 8yy.
• Thực hiện các giao dịch tài chính có dấu hiệu rửa tiền hoặc tài trợ cho các hoạt động bất hợp pháp.
• Cố tình khai thác lỗi kỹ thuật hoặc lỗ hổng hệ thống để trục lợi bất chính.
• Đe dọa, quấy rối hoặc có hành vi không phù hợp với nhân viên hỗ trợ hoặc thành viên khác.
• Chia sẻ, bán hoặc chuyển nhượng tài khoản 8yy cho bất kỳ bên thứ ba nào.

8yy có quyền tạm khóa, đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản của người dùng trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào được quy định trong tài liệu này.
• Cung cấp thông tin cá nhân không chính xác hoặc từ chối xác minh danh tính khi được yêu cầu.
• Có hành vi gian lận, rửa tiền hoặc các hoạt động bất hợp pháp khác.
• Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật có thẩm quyền.
• Tài khoản không có hoạt động trong thời gian dài (trên 12 tháng liên tiếp).

Người dùng cũng có quyền tự nguyện đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ 8yy. Trước khi đóng tài khoản, người dùng cần rút toàn bộ số dư còn lại. Số dư không được rút trong vòng 30 ngày kể từ ngày yêu cầu đóng tài khoản sẽ bị xử lý theo quy định nội bộ của 8yy.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, 8yy không chịu trách nhiệm đối với:

• Tổn thất tài chính phát sinh từ hoạt động cá cược của người chơi.
• Gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật, bảo trì hệ thống hoặc các nguyên nhân bất khả kháng.
• Tổn thất do người dùng tự để lộ thông tin tài khoản cho bên thứ ba.
• Nội dung của các trang web bên ngoài được liên kết từ nền tảng 8yy.
• Thiệt hại gián tiếp, đặc biệt hoặc hậu quả phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ.

8yy cam kết nỗ lực tối đa để duy trì dịch vụ ổn định và bảo mật, nhưng không đảm bảo rằng nền tảng sẽ hoạt động liên tục, không có lỗi hoặc không bị gián đoạn trong mọi trường hợp.

8yy cam kết thúc đẩy văn hóa chơi có trách nhiệm trong cộng đồng người dùng. Cá cược nên được xem là hình thức giải trí, không phải là nguồn thu nhập hay phương tiện giải quyết khó khăn tài chính.

Chúng tôi cung cấp các công cụ hỗ trợ người chơi kiểm soát hoạt động cá cược của mình, bao gồm: giới hạn nạp tiền hàng ngày/tuần/tháng, giới hạn thua lỗ, tự loại trừ tạm thời hoặc vĩnh viễn. Người chơi có thể kích hoạt các công cụ này thông qua trang quản lý tài khoản hoặc liên hệ bộ phận hỗ trợ.

Trong trường hợp phát sinh tranh chấp giữa người dùng và 8yy, các bên đồng ý ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng và hòa giải trực tiếp trước khi áp dụng bất kỳ biện pháp pháp lý nào khác.

Quy trình khiếu nại:

1. Người chơi gửi khiếu nại chi tiết qua kênh hỗ trợ chính thức của 8yy (live chat hoặc email hỗ trợ).
2. 8yy xác nhận tiếp nhận khiếu nại trong vòng 24 giờ làm việc.
3. Đội ngũ xử lý khiếu nại điều tra và phản hồi kết quả trong vòng 7 ngày làm việc.
4. Nếu người chơi không đồng ý với kết quả, có thể yêu cầu xem xét lại ở cấp cao hơn trong vòng 14 ngày kể từ ngày nhận kết quả ban đầu.

Quyết định cuối cùng của 8yy sau quá trình xem xét lại sẽ có giá trị ràng buộc đối với cả hai bên trong phạm vi quy định của điều khoản này.

Các điều khoản và điều kiện này cấu thành toàn bộ thỏa thuận giữa người dùng và 8yy liên quan đến việc sử dụng dịch vụ, thay thế mọi thỏa thuận hoặc cam kết trước đó giữa các bên về cùng chủ đề.

Nếu bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này bị coi là vô hiệu hoặc không thể thi hành theo quy định pháp luật, các điều khoản còn lại vẫn tiếp tục có hiệu lực đầy đủ. Việc 8yy không thực thi bất kỳ quyền nào theo điều khoản này không được hiểu là từ bỏ quyền đó.

8yy có quyền chuyển nhượng quyền và nghĩa vụ theo điều khoản này cho bên thứ ba mà không cần sự đồng ý của người dùng, với điều kiện quyền lợi của người dùng không bị ảnh hưởng tiêu cực. Người dùng không được chuyển nhượng quyền hoặc nghĩa vụ của mình theo điều khoản này cho bất kỳ bên nào khác.